Canarias
1. Condiciones de uso
El uso de este portal supone aceptar las normas establecidas en el mismo. Los precios y características de los productos son válidos salvo error o variación de las condiciones de los mismos, de las que informaremos en el menor tiempo posible. En caso de discordancia o en caso de error evidente le rogamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible.
2. Gastos de envío
Canarias:
Los gastos de envío variarán en función de la forma de pago elegida:
- Envio Gratuito a partir de 150,00€
- Envíos con contrareembolso: 14,00 €
- Envíos con pago por transferencia bancaria: 7,00 €.
- Envíos con pago por paypal: 10,00 €.
- Envíos con pago por tarjeta de crédito: 10,00 €.
Los pedidos se enviarán con la agencia de transportes "NACEX" a excepción de petición del cliente, en cuyo caso, consultar condiciones y precio del mismo.
El plazo de entrega para envíos a Gran Canaria, Tenerife, Lanzarote y Fuerteventura es de 24 Horas y 48 Horas para el resto de islas, en todos los pedidos realizados antes de las 13:00 horas del dia.
IMPORTANTE: Todos los artículos de la página web tienen IGIC incluido en Canarias por lo que no tendrá que abonar ningún importe cuando reciba el pedido.
3. Plazos de entrega
Para enviar un artículo éste debe de estar "En Stock" cuando realice su compra. Los pedidos serán entregados por mensajería o agencia de transportes, salvo excepción, en un plazo máximo de 48 horas del día siguiente a aquel en que se ha producido el pago del mismo, descontando sábados y días festivos. En caso de no recibir su pedido en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación, junto con el transportista, que podría durar varios días. Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido. Siendo responsabilidad exclusiva del transportista las reclamaciones por esta causa.
4. Medios de pago
El pago se realizará mediante tarjeta de credito/TPV virtual, transferencia bancaria, sistema Paypal o contrareembolso.
- Transferencia bancaria
Si el opta por el pago mediante transferencia bancaria, deberá ingresar la totalidad del importe, que figura en el carrito de compra, en nuestra cuenta de La Caixa, número:
ES36 2100 2253 7702 0069 0190. Tan pronto tengamos confirmación bancaria del ingreso de la transferencia enviaremos el pedido, contando a partir de dicha confirmación el plazo de entrega de 48 horas.
- Sistema Paypal:
PayPal le permite pagar directamente sin comunicar sus datos financieros en Internet. PayPal codifica automáticamente sus datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado.
- Tarjeta de crédito:
El pago a través de tarjeta de crédito le permite pagar su pedido de la forma mas cómoda y práctica para usted en un entorno seguro a través de una pasarela de pago.
- Contrareembolso:
El pago a través de envío contrareembolso le permite realizar el pago en efectivo al transportista cuando entregue la mercancía en la dirección indicada.
5. Paquetes devueltos:
Si el destinatario no se encontrara en el domicilio de entrega (por él designado al formalizar su pedido) cuando el transportista efectúe su reparto, deberá ponerse en contacto directamente con él para concertar nueva entrega. Los gastos de reenvío por ausencia en el domicilio o datos incorrectos del destinatario, correrán exclusivamente por su cuenta.
6. Sustitución de productos
En caso de que no existiera en stock el producto en cuestión, NOT REALS se pondría en comunicación con el cliente lo antes posible para indicarle la incidencia, y si éste así lo decidiera, se procedería a realizar el cambio del producto por uno de similares características, indicándole además la demora, si existiera, en la emisión del pedido. En el caso de consultas sobre productos que no están en stock, los precios y plazos de entrega de los mismos serian los acordados entre el cliente y NOT REALS.
7. Transporte:
NOT REALS no se hará cargo de los daños o robos producidos durante y como consecuencia del trasporte de la mercancía, por lo que aconsejamos que al recibir su paquete verifique que el embalaje se encuentra en perfecto estado y compruebe que no ha recibido golpes, apertura del mismo, ó daños por agua. En tal caso, haga constar en el albarán de entrega del transportista las anomalías que encontró al recibirlo y guarde una copia.
Póngase inmediatamente en contacto con nosotros: vía mail (formulario de contacto) ó por teléfono (653 660 207). Intentaremos solucionarle el problema lo antes posible.
8. Envíos incompletos:
En el caso de envíos incompletos, debe informarnos en un plazo máximo de 24 horas a la recepción del pedido.
9. Devolución de productos
NOT REALS correrá con los gastos de transportes en aquellos casos en que la devolución o sustitución de un producto sea consecuencia de un error en la preparación del pedido. Cuando el cambio de un producto se deba a un error en la formulación del pedido por parte del cliente, los gastos de transportes serán por cuenta del mismo.
10. Devoluciones
Pueden realizarse las devoluciones comunicándolo por e-mail o por teléfono (formulario de contacto/ 653 660 207). Las devoluciones de mercancías serán por cuenta del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o envíos erróneos. Todas las devoluciones deberán ser enviadas a portes pagados y aseguradas en la cantidad total al valor de los productos devueltos. No se admitirán devoluciones a porte debido.
11. Plazo de devolución y reembolso del importe
El plazo de devolución es de 14 días contados desde la fecha de recepción del envío. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, con todos los accesorios y artículos de regalo, si fuese el caso. Previa comprobación del estado del producto, se procederá a su sustitución y en caso que esto no sea posible se le devolverá el importe del producto conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente. En caso de que dicho método de reembolso no sea viable, NOT REALS le reembolsará mediante transferencia bancaria.
12. Devolucion de calzado
Importante: NOT REALS no acepta devoluciones de calzado bajo ninguna circunstancia por lo que debera asegurarse de la eleccion de la talla y modelo deseado.
Condiciones de compra
Peninsula
1. Condiciones de uso
El uso de este portal supone aceptar las normas establecidas en el mismo. Los precios y características de los productos son válidos salvo error o variación de las condiciones de los mismos, de las que informaremos en el menor tiempo posible. En caso de discordancia o en caso de error evidente le rogamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible.
2. Gastos de envío
Península, Baleares, Ceuta y Melilla:
El pago de los pedidos debe realizarse únicamente mediante transferencia bancaria o TPV virtual/ Tarjeta de credito
Los pedidos tienen un gasto de envío de 40,00€ (trámite aduanero incluido e impuestos aparte)
Los pedidos se enviarán con la agencia de transportes "NACEX" a excepción de petición del cliente, en cuyo caso, consultar condiciones y precio del mismo.
El plazo de entrega es de 2 - 3 días hábiles.
IMPORTANTE: Todos los artículos de la página web no tienen el IVA incluido, el pago se efectuará por el total de la compra sin impuestos más los gastos de envío, y una vez reciba el pedido pagará los impuestos correspondientes en la entrega.
3. Plazos de entrega
Para enviar un artículo éste debe de estar "En Stock" cuando realice su compra. Los pedidos serán entregados por mensajería o agencia de transportes, salvo excepción, en un plazo máximo de 72 horas del día siguiente a aquel en que se ha producido el pago del mismo, descontando sábados y días festivos. No obstante, esto puede variar en algún caso, como para el resto de países de la Comunidad Europea. En caso de no recibir su pedido en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación, junto con el transportista, que podría durar varios días. Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido. Siendo responsabilidad exclusiva del transportista las reclamaciones por esta causa.
4. Medios de pago
El pago se realizará mediante transferencia bancaria.
- Transferencia bancaria
Deberá ingresar la totalidad del importe, que figura en el carrito de compra, en nuestra cuenta de La Caixa, número: ES36 2100 2253 7702 0069 0190. Tan pronto tengamos confirmación bancaria del ingreso de la transferencia enviaremos el pedido, contando a partir de dicha confirmación el plazo de entrega de 72 horas.
5. Paquetes devueltos:
Si el destinatario no se encontrara en el domicilio de entrega (por él designado al formalizar su pedido) cuando el transportista efectúe su reparto, deberá ponerse en contacto directamente con él para concertar nueva entrega. Los gastos de reenvío por ausencia en el domicilio o datos incorrectos del destinatario, correrán exclusivamente por su cuenta.
6. Sustitución de productos:
En caso de que no existiera en stock el producto en cuestión, NOT REALS se pondría en comunicación con el cliente lo antes posible para indicarle la incidencia, y si éste así lo decidiera, se procedería a realizar el cambio del producto por uno de similares características, indicándole además la demora, si existiera, en la emisión del pedido. En el caso de consultas sobre productos que no están en stock, los precios y plazos de entrega de los mismos serian los acordados entre el cliente y NOT REALS.
7. Transporte:
NOT REALS no se hará cargo de los daños o robos producidos durante y como consecuencia del trasporte de la mercancía, por lo que aconsejamos que al recibir su paquete verifique que el embalaje se encuentra en perfecto estado y compruebe que no ha recibido golpes, apertura del mismo, ó daños por agua. En tal caso, haga constar en el albarán de entrega del transportista las anomalías que encontró al recibirlo y guarde una copia.
Póngase inmediatamente en contacto con nosotros: vía mail (formulario de contacto) ó por teléfono (653 660 207). Intentaremos solucionarle el problema lo antes posible.
8. Envíos incompletos:
En el caso de envíos incompletos, debe informarnos en un plazo máximo de 24 horas a la recepción del pedido.
9. Devolución de productos
NOT REALS correrá con los gastos de transportes en aquellos casos en que la devolución o sustitución de un producto sea consecuencia de un error en la preparación del pedido. Cuando el cambio de un producto se deba a un error en la formulación del pedido por parte del cliente, los gastos de transportes serán por cuenta del mismo.
10. Devoluciones:
Pueden realizarse las devoluciones comunicándolo por e-mail o por teléfono (formulario de contacto/ 653 660 207). Las devoluciones de mercancías serán por cuenta del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o envíos erróneos. Todas las devoluciones deberán ser enviadas a portes pagados y aseguradas en la cantidad total al valor de los productos devueltos. No se admitirán devoluciones a porte debido.
11. Plazo de devolución y reembolso del importe:
El plazo de devolución es de 14 días contados desde la fecha de recepción del envío. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, con todos los accesorios y artículos de regalo, si fuese el caso. Previa comprobación del estado del producto, se procederá a su sustitución y en caso que esto no sea posible se le devolverá el importe del producto conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente. En caso de que dicho método de reembolso no sea viable, World Tattoo Zone le reembolsará mediante transferencia bancaria.
12. Devolucion de calzado
Importante: NOT REALS no acepta devoluciones de calzado bajo ninguna circunstancia por lo que debera asegurarse de la eleccion de la talla y modelo deseado.